Fair Use
Unser Angebot flat2surf VoIP Flat kann nur im Rahmen eines fairen Miteinanders auf Dauer Bestand haben. Daher gibt es für beide Seiten die Möglichkeit die Zusammenarbeit ohne Einhaltung einer Mindestvetragslaufzeit oder Kündigungsfrist zu beenden. Die Gründe warum ein Kunde die Vereinbarung beenden möchte, liegen ganz in der Hand des Endkunden - genauso wie die Gründe die wir haben um einen Vertrag zu beenden. Allerdings sehen wir es nur als fair an, bereits vor Beginn des Vertragsverhältnisses darauf hinzuweisen, das die "flat2surf VoIP Flat - Privat" sich an Kunden richtet, die bei Ihrem letzten Telefonanbieter nicht viel mehr als 30 Euro an Gesprächskosten hatten. In der "flat2surf VoIP Flat - Business" sollten die Gesprächskosten bei Ihrem letzten Telefonanbieter nicht viel mehr als 120 Euro je Monat betragen haben. Damit stecken wir einen Rahmen für die Endkunden, die wir gerne mit unseren Produkten sehen wollen. Wir halten dies nur für fair und gehen davon aus, dass sich auch alle Endkunden, die sich für eines unserer Produkte entscheiden, genauso fair verhalten.

Funktionsweise
Bei den flat2surf VoIP Flat Tarifen verhält es sich im Grunde genau so
wie beim Internetzugang mit Anmeldung. Nur die T-Com braucht dabei
gar keine Rolle zu spielen, denn Telefongespräche via flat2surf VoIP Flat können ganz einfach auch vom PC zu einem andern PC geführt werden. Dazwischen benötigt man nur noch eine Internetverbindung und eine Soft-
ware auf den beiden Rechnern. Darüber hinaus kann das telefonieren mit flat2surf VoIP Flat auch von PC zum Telefon oder vom Telefon zum PC, sowie von Telefon zu Telefon erfolgen. Auch das telefonieren vom Handy zum Telefon oder PC kann mit den flat2surf VoIP Flat Tarifen realisiert werden.

Für die Nutzung der flat2surf VoIP Flat Tarife benötigen Sie zunächst entweder ein so genanntes Softphone, eine Software zum telefonieren über das Internet oder einen VoIP-Adapter für ein reguläres Telefon. Es gibt jedoch auch spezielle VoIP-Telefone. Das so genannte SIP-Telefon (also: Hard- oder Softphone) muss zusätzlich zu Ihrem Computer an eine Breitband-Internetverbindung angeschlossen werden. Falls Sie bisher einen einzelnen Computer, z.B. an ein DSL-Modem (kein USB-DSL-Modem) direkt ans Internet angeschlossen haben, benötigen Sie zusätzlich einen Router damit die Daten parallel aufgeschlüsselt werden können. Die Konfiguration des Routers sowie der Hard- oder Softphones ist stark Typ- und Herstellerabhängig, deshalb sollten Sie sich bei auftretenden Fragen am besten immer mit dem Kundenservice des jeweiligen Herstellers in Verbindung setzen.

Anmeldung
Die Anmeldung für die flat2surf VoIP Flat Tarife erfolgt schnell und unkompliziert über ein Online-Formular. Danach bekommen Sie eine Bestätigungsemail mit allen relevanten Daten (Kundennummer, Telefonnummer, IP-Adresse des Kundenportals, Benutzername und Passwort, die Bankverbindung für das Aufladen des Prepaid Kontos, etc.) zur Nutzung des Service.

Einrichtung
Die Verwaltung Ihres flat2surf VoIP Flat Kontos nehmen Sie mittels dem Kundenportal für flat2surf VoIP Flat vor. Dort können Sie Ihre persönlichen Daten und Passworte ändern, Ihre Verbindungen einsehen, die Email-Adresse für die Voicemail einrichten und vieles mehr. Bei Fragen zur Einrichtung der verschiedenen Soft- oder Hardphones kann Ihnen am besten der jeweilige Anbieter oder Hersteller weiterhelfen.

Aufladen / Abrechnung
Die Zahlungsweise für flat2surf VoIP Flat ist das so genannte Prepaid Verfahren, bei dem ein bestimmer Betrag auf das Prepaid Konto überwiesen wird und dann als Guthaben abtelefoniert werden kann. Damit behalten Sie immer die Kontrolle über Ihre Telefonkosten. Die Bankverbindung zum Aufladen des Kontos für flat2surf VoIP Flat bekommen Sie in Ihrer Bestätigungsemail mitgeteilt. Eine Online-Aufladung des Guthabens (via Kreditkarte, PayPal, etc.) ist derzeit leider noch nicht möglich.

Zusatzinformationen
Weitere Informationen zum Thema VoIP, VoIP by Call, VoIP Flat, Fax, Internet Call by Call, DSL und Einkaufen im Internet finden Sie auch unter www.news-over-ip.de. Dort finden Sie neben weiterführenden Informationen zu VoIP, Internet call by call, DSL oder dem Einkaufen im Internet mit den Bereichen Auto, Reisen, Urlaub, Elektronik, Musik, Spielwaren, Lebensmittel, Ofen und vieles mehr auch News und Nachrichten aus den Bereichen Telefonie mit VoIP oder call by Call, Internetzugänge mit Internet Call by Call oder DSL sowie dem Einkaufen im Internet mit Shopping von Auto, Reisen, Urlaub, Elektronik, Musik, Spielwaren, Lebensmittel, Ofen und vieles mehr.

*ausgenommen Service-Rufnummern. Die Flatrat beinhaltet Inlandsgespräche in Festnetz und Mobilfunk, sowie Auslandsgespräche.